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01、邵陽(yáng)雙清區(qū)掛機(jī)空調(diào)維修預(yù)約保修
02、進(jìn)行掛機(jī)空調(diào)維修服務(wù)
03、用戶驗(yàn)收掛機(jī)空調(diào)維修成果
04、支付掛機(jī)空調(diào)維修費(fèi)用
05、掛機(jī)空調(diào)維修服務(wù)完成
06、維修售后回訪
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1、三免服務(wù) :不修免收維修費(fèi) ,修不好免費(fèi); 保修免費(fèi)。
2、三公開(kāi)服務(wù) :服務(wù)政策公開(kāi);故障點(diǎn)公開(kāi);收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。
3、三省服務(wù) :省時(shí),隨叫隨到服務(wù)及時(shí);省心,技術(shù)過(guò)硬客戶放心;省錢,免服務(wù)為客戶省錢。
4、三先后:先聯(lián)系后上門,在客戶方便的時(shí)間上門不擾民;先確診后報(bào)價(jià),根據(jù)故障定價(jià)公平合理;先報(bào)價(jià)后維修,客戶先知道價(jià)格后消費(fèi),明白消費(fèi)。
5、三不修:無(wú)安全保障的不修,安全工作放首位;不治根不修,維修必須除病根,不給客戶留后患;無(wú)維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。
邵陽(yáng)拆裝家用/商用空調(diào)擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量,配有空調(diào)充足的零配件倉(cāng)庫(kù),有專業(yè)空調(diào)維修工具,多名專業(yè)空調(diào)維修人員,派駐專業(yè)空調(diào)售后工程師,進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作,面向全國(guó)受理空調(diào)報(bào)修。
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(1)正常家用/商用空調(diào)維修無(wú)須更換配件的故障,邵陽(yáng)內(nèi)收取家用/商用空調(diào)維修費(fèi)30元;邵陽(yáng)以外收取家用/商用空調(diào)維修費(fèi)50元,具體以咨詢?yōu)闇?zhǔn)。
(2)家用/商用空調(diào)機(jī)器修復(fù)交付用戶后:未更換件的3個(gè)月以內(nèi),更換配件的一年以內(nèi)若出現(xiàn)同一部位同一配件故障,提供免費(fèi)保修。
(3)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請(qǐng)非本中心人員修過(guò)的機(jī)器等情況,不予保修